Hola Crandell
He trasladado tu solicitud, nada mas tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
María
Buenos días Crandell
Antes de nada, recordar:
-Cuando es ADSL con IPTV, el Perfil máximo son 11,5Mb.
Yo por la experiencia vivida, la única diferencia que he llegado a notar es cuando apagas el Deco, o incluso lo desenchufas, pero también cuando haces que el Router sincronice de nuevo.
Compruebalo.
Hola Crandell.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias Andres por tu aportación. Para poder comprobar lo que tienes contratado, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Hola Crandell.
Te pedimos disculpas por las molestias, te facilitamos el enlace (Pincha aquí), para que nos puedas enviar los datos.
Un saludo.
Angela,
Hola Ángela.
No funciona el enlace que aparece en tu comentario para poner el mensaje privado.
Por favor, vuelve a ponerlo.
Gracias.
Luis
Buenas tardes Crandell
Hemos recibido los datos por privado correctamente. Nos consta que te han efectuado un cambio de router. ¿Te funciona correctamente la conexión de internet?.
Respecto al ancho de banda que consume el servicio de televisión, solo se produce cuando está el decodificador operativo.
Un saludo.
Nacho.
Gracias por tu rápida respuesta.
En mi caso, el ancho de banda ha bajado de 8,4 Mbps a 5 Mbps, y eso que todavía no he conectado el decodificador, que lo recibo hoy.
En el 1002 en una ocasión me han comentado que con el Deco apagado no hay reserva de ancho de banda, y en otra ocasión, ayer, me comentaron que sí: directamente por contratar un paquete fusión con Decodificador, se ha reservado unos 4 Mbps para el mismo.
Yo contraté ese pack tras hacer la pregunta previamente, y fue cuando me dijeron que el ancho de banda no se vería afectado por el Deco, a menos que estuviera encendido.
Contraté el pack por esa razón, ya que no puedo perder ancho de banda por motivos de teletrabajo.
Estoy bastante contrariado por la situación, porque 5 Mbps son pocos para mi trabajo.
Saludos.
Luis
