Hola Crandell
He trasladado tu solicitud, nada mas tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
María
Hola Crandell
Hemos recibido tus datos por parte de los compañeros de Soporte Técnico. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
Hola:
con respecto a mi problema de reducción de ancho de Banda de ADSL tras el cambio de paquete Fusión, quiero aportar documentación para que comprueben que realmente ha sucedido esta bajada:
Incluyo dos capturas de pantalla del router antes y después del cambio de Paquete Fusión que ha tenido lugar en mi contrato.
En una pantalla se aprecia que antes tenía 10Mbps de ancho de banda, y en otra los 6Mbps actuales .
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Incluso también incluyo un hilo de conversación de la Comunidad Movistar que mantuve en 2015 en el que se aprecia que me subieron la velocidad todavía más, a 11,5Mbps:
Muchas gracias anticipadas por la solución esperada.
Un saludo.
Luis
