Duda oferta a clientes Digi

Hola, bigmen 

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Saludos, Xavier 

Hola, bigmen 

Hemos comprobado en nuestro sistema que al actualizar la velocidad según la oferta que nos muestras de miMovistar Fibra 1GB se incrementa en el precio en 10€, esto es debido a que son productos diferentes, dado que cambiaría el producto de miMovistar: Base 600MB a miMovistar: Max 1GB. Si puedes observar en la publicidad que nos muestras de ambos productos, en el que tienes contratado miMovistar: Base el precio después de los 12 meses de promoción sería de 134€ y el otro producto miMovistar Fibra de 1GB tras la promoción de los 12 meses pasaría a tener un coste de 144€. 

 Si tienes alguna otra duda o consulta, estaríamos encantado de atenderte. 

Saludos. Xavier

Hola de nuevo, 

Pásanos tus datos por privado, revisamos tu contrato y te decimos. Para enviarnos un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro usuario Comercial-movistar y aparecerá mensaje privado.
 

No considero normal que yo acepte esta oferta:

y tras 2 días que pone que empezó el contrato

Saquéis esta oferta y no se igualen las condiciones

¿Los datos te los puedo pasar por privado o es seguro escribirlos en este tema?

Hola, bigmen 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar.

Las mejoras de velocidad o condiciones se aplican a nuevas contrataciones o reposicionamientos, pero no se menciona igualación automática para clientes con ofertas anteriores. No obstante puedes consultar a través de tu área privada, si te permite realizar un reposicionamiento de tu línea y aumentar la velocidad. Si bien, pásanos tus datos y consultamos con el producto que tienes contratado. 

Gracias por Confiar en Movistar. 

Saludos, Xavier