duda permanencia movistar

blc038 recientemente te hemos brindado información sobre tu consulta de permanencia. Si tienes alguna duda adicional háznoslo saber.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.

blc038 hemos comprobado que en el mensaje anterior en publico, hemos dejado información sobre tu consulta. Sin embargo, por mensaje privado, te hemos dejado más información a detalle. 

todavia no me han contestado al privado...

Hola, blc038 

Queremos informarte que nuestros servicios no están sujetos a contrato de permanencia. No obstante, si dispones de dispositivos en modalidad de arrendamiento, ten en cuenta que estos tienen un plazo asociado de 48 meses.

En caso de que desees solicitar la baja del servicio o realizar un cambio a un paquete inferior, dispones de tres opciones:

• Compra del dispositivo.
• Recalculo de la cuota principal, manteniendo el pago mensual hasta completar el periodo restante.
• Devolución del dispositivo, en cuyo caso se recalcula una cuota proporcional desde la fecha de compra hasta el momento de finalización del arrendamiento, y se te informa del importe correspondiente.

Quedamos a tu disposición para ayudarte con cualquiera de estas opciones con tus dispositivos.

Un saludo.

Karen.

Hola, blc038.

Para ayudarte, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número contacto.

- Nombre y apellidos.

- DNI del titular.

Estaremos a la espera de tu información para ayudarte.

Un saludo,

Yenireth.