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Alune
Yo probé el VDSL
29-05-2025
Resuelto

Duda sobre cambio de tarifa.

Hola, me gustaría saber cuando se supone que se hace efectivo un cambio de tarifa, si ya hace más de un mes que hice el tramite del cambio. Y acaba de llegarme una factura con el coste de la tarifa anterior.

  • Avatar de Alune
    Alune
    02-06-2025

    Muchas gracias por la información, ya todo quedó resuelto y las dudas relacionadas con el asunto aclaradas.

21 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2025

    Hola, Alune 

     

    Revisaremos tu facturación y contrato para poder informarte lo que ha ocurrido. Por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo.
    • CIF, DNI, NIE o pasaporte.

    Estaremos pendientes de tu mensaje.

     

    Saludos.

    Viviana.