Empresa instaladora no acude a las citas

Buenas tardes,solicite la migración a fibra en diciembre,vino un técnico y me dice que me tienen que poner un poste y que se encarga el de pedirlo.Un mes más tarde(hace unos días) me llega un correo diciendo que el día 11 de enero de 15:00 a 17:00 vienen a instalar el poste y la fibra,en todo el día no apareció nadie ni me llamaron para posponer la cita.Llamo al 1004 y " disculpe,lo siento,no es normal,como no le avisan,disculpe",vamos,lo de siempre para que en la encuesta les pongas buena nota.Me dicen que no saben porque paso y que me dan una nueva cita para hoy viernes de 11:00 a 13:00,aquí no ha aparecido nadie ni me han llamado.Vuelvo a llamar al 1004 y las mismas disculpas de siempre y que me ponen una nueva cita para el lunes y que si estoy contento con la atención le de buena puntuación en la encuesta.Vamos a ver,me tiene dos días esperando para nada,perdiendo dos días de trabajo para nada y aún encima me dicen que si quiero poner una nueva cita para el lunes a ver si aparecen,Esto es reírse de la gente,@movistar no sé cuál es la subcontrata que tenéis aquí en Sada,a Coruña,pero son unos impresentables,y eso os deja a vosotros en la misma condición.