hola buenos dias, conseguiste hacer alguna averiaguación de mi caso? gracias.
Hola calamar37
En tu contrato vemos que hay un pedido en curso con la promoción ofrecida pero comprobamos que tienes asignado un router en nuestro sistema. Te hemos enviado un mensaje privado con más información sobre tu contrato y sobre la gestión de desistimiento del nuevo contrato.
Un saludo
Natalia
Hola la.promocion ofrecida siempre va a estar bloqueada mientras esté lo de mi pareja activada, y router a mi nombre no tengo ninguno, lo solicite varias veces y siempre me lo querían cobrar y nisiquiera se me ha enviado, como entenderá sin router no tengo internet y tampoco puedo ver TV, por lo q se me está cobrando por un servicio q no me están dando. Debido a q tengo tantos problemas he solicitado la baja de mis servicios, y no me ha llegado ningún mensaje privado. Gracias de todas maneras
A ver si pueden ayudarme.saludos
Hola calamar37
El contrato en el que se había pedido desistimiento ya nos aparece dado de baja, por lo que a este nombre ya no hay ningún servicio activo. El pedido de la promoción está en proceso de cancelación pero el contrato que está a tu nombre sigue estando activo con Fusión 0. Te hemos enviado un mensaje privado con más información, confírmanos si lo has recibido.
Nos quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo
Natalia
