Resuelto
Encuesta cambio router
Uno más con el tema de la encuesta.. La realicé y no he recibido ninguna comunicación para confirmar envío.
Recibido e instalado. Todo perfecto. Gracias por la atención. Procedo a devolver antiguo a Tienda Movistar
Foro
10 Respuestas
Hola, papitus.
Gracias por darnos tu confirmación. Nos alegra saber que has recibido tu nuevo equipamiento.
En el momento que realices la entrega el antiguo router te recomendamos tomarle una foto al albarán de la entrega.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
Recibido e instalado. Todo perfecto. Gracias por la atención. Procedo a devolver antiguo a Tienda Movistar
Hola, papitus
Hemos consultado tu pedido y aún no nos registra enviado. En caso de evidenciar alguna novedad, te lo informamos inmediatamente.
Saludos
Leidy
Todavía no he recibido router ni aviso de envío de Zeleris. Espero que sea a principis de semana
Hola, papitus
Gracias por confirmarnos que has recibido el correo de aceptación del Router. Seguiremos pendientes y en caso de evidenciar alguna actualización en el pedido, esta será notificada de inmediato.
Un saludo
Leidy
Recibida notificación. para envío. Gracias por las gestiones en los mensajes directos. Cerraré hilo al recibir router.
Hola, papitus
Recibimos los datos correctamente.
Lo revisamos en profundidad y en cuanto tengamos información, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola, papitus
Para revisar lo ocurrido, es necesario que nos facilites por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- DNI.
- Número de contacto.
- Fecha exacta en la que se realizó la encuesta.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí"
Saludos
Yulieth
Si si. El problema es que no llega esta notificación para aceptarlo
Hola, papitus
Si tu consulta es con respecto al Router Smart WiFi 6. Hemos enviado a determinados clientes la oportunidad de sustituir sin coste el nuevo router. Una vez que realices la encuesta; a los 5 días llegará una notificación para confirmar la aceptación del envío, cundo lo recibas, tienes que aceptarlo para que te llegue el equipo. Revisa en los próximos días el móvil, para que compruebes si recibes el correo electrónico o SMS.
Saludos
Yulieth
