Engañado: Me cobran 25 euros más de lo contratado

Question

Hola.&nbsp;Creo que el título del asunto lo resume todo muy bien.Me cambio de Vodafone a Movistar porque me ofrecen mejor precio y mayor velocidad ADSL, junto con el teléfono fijo, todo ello por 34,93 € mes iva. incluido.&nbsp;Al que me informa de estos precios le recalco una y otra vez si es correcto (porque me daba mala espina), él asegura en varias ocasiones que sí.Procedo al cambio de compañía y la primera factura que me viene de Movistar 59,20 € (en toda la boca).&nbsp;Les envío una reclamación y me contestan que no encuentran incidencia alguna y todo está correcto.Espero que las ofertas que realizan estén grabadas porque no pienso estar pagando durante un año casi el doble de lo ofertado.

miguelan · Answer

Hola.
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Yo tambien creo que te han cobrado bien, y me explico.
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La oferta son 34,9 a esto le tienes que sumar 14,38 del alquiler de la linea de un mes por adelanto, se suma se le añade el iva, y te sale esa cantidad.
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saludicos.

Crilu · Answer

Hola.&nbsp;La verdad, viéndolo así podría llegar a pensar que está bien cobrado pero cuando me ofreció el cambio el captador de Movistar me aseguré varias vaces de que el precio cerrado total con iva sería 34,9€ con todo (línea, ADSL y fijo), inclusive el le comenté que con Vodafone pagaba 46 €. Comprenderás que no tiene mucho sentido cambiarme para pagar más.&nbsp;Un saludo y gracias por el aporte.&nbsp;&nbsp;

francis8433 · Answer

Hola @Crilu&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;A mí me cobraron 260 Euros de más de lo contratado&nbsp;Lo único que tiemes que hacer es pedir que te devuelvan el importe, y como te han cobrado 25 euros de más, estas en tu derecho de irte de tu contrato sin pagar ninguna permanencia según esta página:&nbsp;http://www.adslzone.net/article6617-facua-asegura-que-es-posible-romper-la-permanencia-sin-pagar-la-penalizacion.html&nbsp;&nbsp;Un saludo&nbsp;

Crilu · Answer

Muchas gracias por la información.&nbsp;Lo intetentré de éste modo.

francis8433 · Answer

Hola de nuevo @Crilu&nbsp;&nbsp;No des las gracias, no soy moderador, pero ayudo lo que puedo en la comunidad&nbsp;&nbsp;También decirte que, ha habido un cambio de condiciones en Movistar Fusión, y tengo entendido que puedes irte de Fusión sin permanencias como voy ha hacer yo.&nbsp;Un saludo

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Engañado: Me cobran 25 euros más de lo contratado

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