Engañando a personas mayores
Hola, llevan más de dos semanas engañando a mis padres diciéndoles que enviarán a un técnico, ya que no pueden ver la televisión. Están cobrando más de 150 € por un servicio de ADSL en el que llegan ...
Foro
Hola miwa10
Movistar Max Satelite 200 es un producto subvencionado para el que el cliente disponga del servicio, incluye:
Incluye:
- Línea individual con llamadas ilimitadas a fijos nacionales .
- Bono Fijo-Móvil de 50 minutos de llamadas a móviles nacionales desde el fijo .
- Línea móvil con 100 GB, llamadas y SMS ilimitados .
- Línea móvil adicional con 5 GB y llamadas a 0 cent .
- Equipamiento satelital: antena, router satelital y router adicional WiFi .
No tiene coste de instalación ni permanencia, el coste mensual del servicio es de 51,19€ IGIC incluido. En cuanto a la TV será por satelíte. En cuanto a las facturas si has tenido incidencia deben llegar regularizadas cuando se emita el periodo de la misma, de no ser así nosotros podemos reclamar el concepto que nos indiques.
En relación a las grabaciones lamentamos indicarte que desde nuestro canal no podemos facilitartelas ya que no disponemos de las mismas.
Cualquier otra duda o consulta nos comentas.
Saludos Pilar.
Insisto, gestionemos esto de manera privada. Arreglasteis la conexión por teléfono y, sin embargo, en unos días cortasteis el servicio supuestamente para cambiarlo a satélite, sin que el técnico haya acudido a la a casa. Cada llamada es una nueva sorpresa.
Al final nos obligais a acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio, porque lo que está ocurriendo es inaceptable.
Hola, miwa10
Entendemos lo que nos comentas y te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, pero así como te lo hemos indicado en mensajes anteriores estas actualizaciones de tecnología son necesarias debido al cierre definitivo de las centrales de cobre y esperamos que el técnico se dirija al domicilio muy pronto, para ejecutar el alta del servicio en satélite.
Un saludo.
Heiner.
