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Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
15-12-2025
Resuelto

Entrega pack 2 balizas V16 IMEI erróneo en documento de garantia

Buenas noches,   Hoy me han entregado las balizas V16, y revisando toda la documentación que había en el interior, me he dado cuenta que en el documento de la garantia del pedido, donde aparecen lo...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    16-12-2025

    Hola usuario_retirado 

    ¡Bienvenido a la Comunidad y disculpa por la demora en nuestra respuesta!

    He estado revisando tu consulta y vemos que el IMEI en estos casos es el mismo para ambos dispositivos ya que es un pack. El IMEI principal corresponde al dispositivo de mayor valor del pack, el segundo dispositivo del pack no tiene un IMEI individual registrado para efectos de seguro o reemplazo, por lo que en caso de ser necesaria una actuación en post venta, con el IMEI del equipo principal estaría cubierto.

    Espero haber resuelto tu duda, no obstante, si te surge alguna otra consulta, sólo tienes que indicarlo.

    Un saludo, Vero.