Hola ximous11,
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar. En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
En relación a tu consulta, ¿con qué navegador estás accediendo a la aplicación?
Prueba a borrar primero el historial de exploración: completo, todas las casillas. Así borramos las páginas precargadas, con imágenes móviles.
Y posteriormente puedes asegurarte de forma opcional, pasa CCleaner, gratuito, no hay que configurar nada.
Estamos a la espera que nos confirmes si tu incidencia queda solucionada.
Un saludo
Belén
