Al entrar por la APP de movistar+ en appletv, la serie mythic quest da un error en las temporadas 2,3 y 4. La temporada uno se ve perfectamente.
Utilizo firestick de Amazon
Gracias.
Hola, JuanLuisSilvaVazquez
Ten presente que para futuras consultas, puedes escribirnos y desde la comunidad estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola, JuanLuisSilvaVazquez
Ten presente que para futuras consultas, puedes escribirnos y desde la comunidad estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Nos encontramos a la espera de tu respuesta, JuanLuisSilvaVazquez. Por favor, confírmanos si se ha realizado la actualización y has podido acceder a los contenidos de la serie.
Por otra parte, si tienes alguna otra duda o consulta, háznoslo saber.
Andrés.
Hola, JuanLuisSilvaVazquez
Por favor, confírmanos si has actualizado la APP y si has podido acceder a los contenidos de la serie Mythic Quest.
Un saludo.
Andrés.
Hola, JuanLuisSilvaVazquez
En los próximos días se lanzará una nueva actualización sobre la APP Movistar+ para los Fire TV. Te recomendamos estar pendiente para que puedas actualizar e ingresar a los contenidos de la serie que nos indicas.
Un saludo.
Andrés.
Hola JuanLuisSilvaVazquez
Tenemos tus datos, pasamos la incidencia y te comentamos a la mayor brevedad posible.
Saludos Pilar.
Enviado mensaje privado.
Hola JuanLuisSilvaVazquez,
Estamos pendientes de que, si sigues con la incidencia con las temporadas 2 y 3 de la serie Mythic quest en el Fire stick nos envíes los datos solicitados para poder revisarlo.
Un saludo. Marta.
Hola JuanLuisSilvaVazquez,
Para poder revisar la incidencia con las temporadas, envíanos en un mensaje privado el DNI del titular, usuario de Movistar Plus +, modelo del Fire TV, sistema operativo y versión, versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada, dirección IP pública desde la que te conectas, aquí viene información al respecto.
Persiste el problema. Se ven las temporadas 1 y 4 pero la 2 y 3 da error SERVICIO TEMPORALMEN NO DISPONIBLE.
Hola JuanLuisSilvaVazquez,
Desenchufa el router unos 10 minutos y desinstala e instala de nuevo la aplicación de Movistar Plus + en dispositivos en el Fire TV stick.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esas comprobaciones se soluciona la incidencia.
Un saludo. Marta.
