Hola, ¿como consigo cambiar la dirección de donde esta hecha la instalación de mi fibra?Cuando contraté la fibra óptica por algún motivo me pusieron la dirección mal. He llamado varías veces para cambiarla pero sólo he conseguido cambiar la dirección de facturación. Ahora mismo en mis facturas me salen dos direcciones una de instalación que esta mal y otra de facturación. ¿Me podéis ayudar por favor?Muchas gracias por vuestro tiempo

Hola fadoua1 Hemos modificado la dirección eliminando el número de puerta tal y como nos has solicitado. Un saludo Gema

Error en la dirección de instalación fibra | Comunidad Movistar

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Comercial_movistar
Moderator
23-10-2020
Hola fadoua1

Hemos modificado la dirección eliminando el número de puerta tal y como nos has solicitado.

Un saludo

Gema
Gurú-Movistar
Yo probé el VDSL
22-10-2020
Hola fadoua1

Te hemos enviado un privado con la dirección que tenemos registrada.

Un saludo

Arancha
Comercial.Global_movistar
Moderator
22-10-2020
Hola fadoua1

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema
fadoua1
Yo probé el VDSL
21-10-2020
Ya he enviado los datos.
Muchas gracias
Comercial.Global_movistar
Moderator
21-10-2020
Hola fadoua1

Pásanos toso los datos por privado para que le echemos un vistazo (Nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo y dirección correcta)

Un saludo

Marisa
fadoua1
Yo probé el VDSL
20-10-2020
Algún avance en mi petición?
Gracias por su tiempo
fadoua1
Yo probé el VDSL
19-10-2020
Gracias
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-10-2020
Hola fadoua1

Pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo.

Luis.