Esim
Buenas tardes. El viernes compré un móvil nuevo. Me lo entregaban hoy. Con objeto de ir adelantando solicité una esim, pero no para que se gestionara en el instante, sino para tener un código QR y a...
Foro
Hola tolking
Entendemos lo que nos indicas. No obstante, lo que ha ocurrido es que al solicitar el cambio a eSIM, la tarjeta SIM física quedó automáticamente desactivada, por lo que ya no puede utilizarse para acceder al servicio. En este momento, tu línea móvil debería estar asociada a la eSIM que solicitaste a través de la web de Movistar. Para volver a disponer de servicio, es necesario que completes la activación de la eSIM mediante la lectura del código QR que recibiste durante el proceso de solicitud. Una vez realizada la activación correctamente, la línea volverá a estar operativa en tu dispositivo. Si tienes alguna dificultad al escanear el código QR o durante la configuración, indícanoslo y estaremos encantados de orientarte.
Un saludo, Daniela.
