ESTAFADO POR COMERCIALES DE MOVISTAR
Hola, espero que esto se pueda arreglar puesto que no me parece ni la mitad de serio para una compañía como Telefónica Movistar. Hace menos de un mes que mi mujer se dio de alta en Movistar porque la...
Foro
Ya me ha llegado la factura y nos dice que tenemos contratado un bono de llamadas fijo a movil y a parte hemos pagado 63,76 iva incluido cuando lo que nos habian vendido era 39,95 € iva incluido, es normal que estemos indignados y exijamos una explicacion o por lo menos que se nos conteste en el plazo mas breve posible para asi poder decidir que hacer, si darnos de baja bajo un determinado amparo de publicidad engañosa o permanecer en movistar y que se nos haga efectivo lo que contratamos. Gracias
Buenos días,@Sigfrido!
Comprueba si tienes un contacto en tu mail por nuestra parte,¿ok?.De todos modos, si quieres que te expliquen a la mayor brevedad la factura, y que te pongan una reclamación si procede, mi consejo es que llames al departamento de atención personal 1004.
un saludo y feliz día.
