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Hola buenos dias.
De momento todo sigue su curso, parece que para bien. Nos llamaron del 1004, una compañera vuestra de forma personalizada y haciendo el seguimiento del caso. Gracias.
Mañana Lunes nos volvera a llamar para ver en que ha quedado todo.
Un saludo.
- dimoni6830-08-2018Yo probé el VDSL
Hola buenos dias.
Pues al final y como nos temiamos nos han cobrado el concepto de reenganche de linea.
En la factura pone Otros conceptos
Cuota por rehabilitacion del servicio 11-07-2018 25€ + Iva
Por favor pueden revisarlo y regularizarlo. Pues nos seguimos manteniendo en que en ningun momento se nos aviso por ningun medio poisible de que habia una factura pendiente de pago. Por esas fechas. Y se corto/cortaron el servicio asi de sopeton.
Gracias y saludos.
- Comercial-movistar03-09-2018Moderador Global Comercial
Hola dimoni68
He comprobado que el día 30 se te ha gestionado un reclamación que ha sido resuelta de forma favorable, por lo que se procederá a la devolución de la cuota de rehabilitación.
Un saludo. Leo
- Comercial.Global-movistar31-08-2018Moderator