Han realizado un cargo en mi cuenta bancaria, por parte de MovistarPlus, la cual es totalmente incorrecta. He llamado al 1004 e iniciado una reclamación la cual creo que no ha seguido su curso.
Me han realizado la instalación el dia 24.02.2025 y me han pasado un cargo el día 02.03 por suscripción, la cuál era gratuita.
Lo que no se ajusta a mis necesidades, son los repetidos cargos incorrectos de movistar, llevo desde el 2 de enero con problemas, unos se fueron solucionando y otros no
No me parece correcta esa respuesta que se me ha dado.
La contratación era de suscripción gratuita, y no se me está respetando esas condiciones.
Es mas la contratación fue realizada el 2 de enero, y no se me vino a realizar la instalación hasta el 24 de febrero, por los repetidos fallos de gestión por parte de movistar.
Su respuesta no es correcta, acaso Le molesta su trabajo?
Hola Juan Carlos44
Si te han cargado suscripción a Movistar + en Streaming, para reclamar el cargo y cancelar suscripción si no se ajusta a tus necesidades, tienes que escribir a ayuda@tv.movistarplus.es
Sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos, Isa.
