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Avatar de coperfil
coperfil
Yo probé el VDSL
11-06-2024
Resuelto

fallo al subir velocidad.

Buenas, desde hace unos dias me da error al intentar subir la velocidad de la fibra desde la app, y no se realiza el cambio.

Espero que os pongais en contacto y os paso datos. Gracias.

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-06-2024

    Hola, coperfil 

     

    De acuerdo y esperamos que no presentes ningún problema con el funcionamiento. Aun así, si presentas algún inconveniente no dudes en informarnos. Recuerda que estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de coperfil
    coperfil
    Yo probé el VDSL
    21-06-2024

    Hola, lo he recibido pero no lo instalare hasta el fin de semana.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-06-2024

    Hola, coperfil.

     

    Vamos que te han entregado en nuevo equipamiento, me puedes confirmar si los has instalado.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-06-2024

    Hola, coperfil.

     

    Seguimos atentos a tu pedido para confirmar la entrega de tu equipamiento.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de coperfil
    coperfil
    Yo probé el VDSL
    12-06-2024

    Gracias por la gestion.

  • Avatar de coperfil
    coperfil
    Yo probé el VDSL
    12-06-2024

    Perfecto, ya te he respondido al privado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-06-2024

    Hola, coperfil 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta y por mensaje privado te hemos enviado el detalle de las comprobaciones que hemos realizado. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de coperfil
    coperfil
    Yo probé el VDSL
    12-06-2024

    Ya tienes los datos, un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-06-2024

    Hola, coperfil 

     

    Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Nombre completo del titular. 
    • Número del DNI. 
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    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.