Hola pedrolopezs
Movemos el hilo al área comercial para que mis compañeros revisen tu situación.
Un saludo.
Alejandro
Buenos días pedrolopezs
Disculpa la demora en contestar, para estudiar tu caso por favor confirmanos por mensaje privado el número de tu linea fija donde esta contratado el servicio Movistar TV.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Hola.
De momento lo he solucionado comprando vuestro amplificador wifi plus que parece que está preparado para admitir una conexión rj45 que no bloquea por igmp. Estoy testándolo y de momento parece que funciona, aunque tengo algún otro problema que al no estar relacionado pondré en otro post.
No obstante tengo que decir que como cliente priority con la tarifa más alta que os pago desde hace dos años me siento muchas veces ninguneado, y las soluciones las tengo que buscar yo gastándome el dinero en comprar vuestros productos en lugar de ofrecermelos gratuitamente (Pago casi 200€ mensuales entre líneas, seguros, etc) Llevo años con el mismo Deco y no me habéis cambiado por el nuevo, y lo mismo pasa con el router smart wifi que no me lo habéis ofrecido. Así no se trata un cliente priority, de hecho si de aquí al año que viene que tengo algunos compromisos no recibo mejoras en lugar de subidas de tarifa consideraré cambiar de proveedor.
Un saludo.
