Buenos dias
hoy al encender el tv no funcionaba el decodificador, después de desenchufarlo unos minutos y resetearlo, enciendo pero con muchos puntos blancos, qué puedo hacer.
Saludos
arreglado, se ve correctamente
Gracias
Hola johncarlos
¡Qué bien que la información te haya sido útil! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver tu problema.
Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nuestra comunidad!
Un saludo,
John.
arreglado, se ve correctamente
Gracias
Hola johncarlos
Gracias por la información suministrada.
Es necesario que realices las siguientes comprobaciones:
En la parte trasera del descodificador, localiza el cable de corriente eléctrica (un cable pequeño de color negro con punta redonda) y desconéctalo.
Finalmente, desconecta el roúter de la corriente.
Mantén todos los equipos desconectados durante al menos 30 segundos. Este tiempo permite que los dispositivos se reinicien completamente.
Pasados los 30 segundos, conecta primero el rúter a la corriente eléctrica.
Espera a que las luces frontales del rúter se estabilicen y lleguen al estado azul fijo. Este proceso puede tardar hasta 5 minutos.
Por último, conecta el descodificador a la corriente eléctrica.
Espera a que cargue la imagen en pantalla.
Después de realizadas estas pruebas, verifica si te funciona el servicio.
Quedamos atentos a que realices esta comprobaciones y nos confirmes el funcionamiento del servicio.
Un saludo.
Oscar.
Hola johncarlos
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
