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johncarlos
Yo probé el VDSL
19-09-2025
Resuelto

falla el decodificador

Buenos dias hoy al encender el tv no funcionaba el decodificador, después de desenchufarlo unos minutos y resetearlo, enciendo pero con muchos puntos blancos, qué puedo hacer.   Saludos
  • Avatar de johncarlos
    johncarlos
    21-09-2025

    arreglado, se ve correctamente

    Gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-09-2025

Hola johncarlos 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:   

 

  • Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.    
  • Número de línea fija.  
  • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.  
  • Dirección exacta donde esta instalado el servicio (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).  

Quedamos atentos a tu respuesta.  

 

Un saludo.

Iván.