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Arlene84
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29-10-2026

Falsa entrega

Hace dos semanas realize un pedido de un móvil, me dijeron que en 3 días estarían entregando, ya han pasado 15 días y todos los días recibo SMS que me indica que no han podido entregar el pedido, que...
Reclamación
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Comercial-movistar
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29-10-2026

Hola, Arlene84 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
 

Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

 

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Quedo pendiente a tu respuesta.

 

Un saludo

Yulieth

  • Avatar de Arlene84
    Arlene84
    Más integrado que la RDSI
    29-10-2026

    Ya te lo he enviado 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      31-10-2026

      Arlene84, Me registra tu pedido cancelado por el motivo que has rechazado la entrega. ¿Me puedes confirmar si es correcto? 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      29-10-2026

      He recibido tus datos correctamente, Arlene84. Voy a realizar una gestión interna para informar lo ocurrido, tan pronto tenga alguna novedad te estaré informando.