Falta activación promoción portabilidad DIGI (45€) - Portabilidad 14 de agosto

Hola,

El pasado 14 de agosto se completó la instalación y la portabilidad de mi línea desde DIGI a Movistar para acogerme a la promoción de 45 €/mes (Fibra 1 Gb, móvil y TV con fútbol y Netflix).

Sé que la oferta se aplica como un postproceso y que debía recibir un SMS de confirmación tras comprobarse el operador de origen. Sin embargo, a día de hoy todavía no he recibido el mensaje de texto ni veo el descuento reflejado en la app Mi Movistar.

Dado que todavía no se ha emitido mi primera factura, me gustaría que un moderador revise mi caso para activar la promoción de forma manual y evitar que se genere el primer recibo con el precio oficial sin descuento.

Quedo a la espera de que me solicitéis los datos personales por privado. Muchas gracias.