Falta de internet
Tras realizar la portabilidad de Orange. Tras hacerse efectiva esta y cerrar la provisional dejo de haber internet. En mi zona Orange cede la linea a Movistar. Estoy hablando del 28 de noviembre y a ...
Foro
Hola Txomin 1
Agradecemos por los datos enviados.
Lamentos las molestias ocasionadas por los fallos que presentas con el servicio, hemos verificado que tu caso actual de la línea y comprobamos que se encuentra en proceso de reparación por parte de los técnicos de planta externa. Por favor mantente atento a tu móvil de contacto, ya que tienes un seguimiento por parte de el equipo técnico, donde se comunicaran contigo para compartir los procesos y acciones, de tu consulta.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
Hola Txomin 1
Reiteramos nuestro compromiso con la pronta resolución de tu incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas en tu servicio a causa de esta situación. Continuamos realizando un seguimiento exhaustivo de tu caso. Hemos validado el estado actual de tu línea y confirmamos que la incidencia se encuentra en proceso de corrección por parte del equipo técnico de planta externa. Te pedimos, por favor, mantenerte atento a tu número de contacto, ya que el personal técnico está realizando el seguimiento correspondiente y se comunicará contigo para informarte sobre las gestiones y avances relacionados con tu caso.
Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Agradecemos tu comprensión, paciencia y colaboración mientras continuamos trabajando para restablecer el servicio a la brevedad posible.
Un saludo, Emanuel.
