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angelines
Yo probé el VDSL
27-12-2025
Resuelto

Fibra 300MB

Hola:   hace tiempo nos quitaron la,línea de cobre porque la central dejaba de dar servicio y nos pusieron fibra. Desde entonces veo que estamos,pagando    36,3635 € Fibra 600 Mb (28 Oct a 27 No...
  • Avatar de angelines
    angelines
    27-12-2025

    Ya está el cambio. He tenido n problemas para la firma por SMS que no detectaba ninguna firma pendiente y al estar en el domicilio donde se iba a realizar el cambio, he llamado al 1004 y han vuelto a repetir el proceso

     

    gracias por todo 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-12-2025

angelines Te he dejado mensaje por privado. Revísalo cuando puedas. Por otra parte, confírmame ¿deseas que continuemos con la gestión para la baja de el pack de mantenimiento? 

Brayan.

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angelines
Yo probé el VDSL
27-12-2025

Hola:

 

si. He revisado el mensaje y ya han vuelto a generar un nuevo SMS para firmar al teléfono original del titular.

me habían dicho que el pack mantenimiento no estaba incluido al cambiar. pero si, sin quedara aún por gestionar esa baja y no se ha hecho de forma automática, continuad con la baja del pack de mantenimiento.

 

gracias