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karamenchu
Mi vida cambió con el ADSL
11-10-2017
Resuelto

FIBRA EN EL EDIFICIO PERO NO LLEGA A MI CASA

Buenas tardes:   Mi problema es que en el edificio donde vivo existe la fibra óptica, pero está en la fachada del edificio y mi casa da justo a la espalda. Vino un técnico a realizar la instalación...
  • Avatar de karamenchu
    karamenchu
    20-10-2017
    Y por fin llegó la fibra a mi piso!!!! Sólo hacia falta un técnico con ganas de trabajar. Le ha costado 3 horas pero lo hizo. Impresionante como trabaja este chico. El compañero que fue antes, ni se molestó en mirar x donde se pasaban los cables. Y este señor de hoy...miro, se asomó x ventanas, y al final solucionó...se necesitan muchas más personas como este TÉCNICO!!!
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-10-2017

Hola @karamenchu

 

Hemos comprobado que el otro pedido efectivamente está anulado,pero, consta que te habían llamado para informarte. Vemos que se ha tramitado un nuevo pedido y éste está pendiente, de momento no hay ninguna incidencia en el nuevo pedido, lo vamos revisando y si lo retienen o indican alguna incidencia al respecto abriríamos una reclamación, pero, de momento el sistema no lo permite ya que el pedido aparece cursándose correctamente.

 

Sentimos las molestias.

 

Saludos Elizabeth b.

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karamenchu
Mi vida cambió con el ADSL
19-10-2017
Gracias por contestar. Pero te puedo asegurar QUE NADIE se puso en contacto conmigo para dar de baja el pedido. Mañana han quedado en venir para el nuevo pedido. Ya veremos qué pasa.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2017

    Hola @karamenchu

     

    Compruebo que tu solicitud está siendo tramitada, te facilito mas detalles por privado.

     

    Un saludo

    LLani

    • Avatar de karamenchu
      karamenchu
      Mi vida cambió con el ADSL
      20-10-2017
      Y por fin llegó la fibra a mi piso!!!! Sólo hacia falta un técnico con ganas de trabajar. Le ha costado 3 horas pero lo hizo. Impresionante como trabaja este chico. El compañero que fue antes, ni se molestó en mirar x donde se pasaban los cables. Y este señor de hoy...miro, se asomó x ventanas, y al final solucionó...se necesitan muchas más personas como este TÉCNICO!!!
      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        20-10-2017

        Hola karamenchu

         

        Nos alegramos que tu incidencia haya quedado resuelta y gracias por utilizar la comunidad para resolver tus incidencias:smileyvery-happy:

        Recuerda que estamos aquí si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

         

        Un cordial saludo ;Blanca:smileywink: