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Juana28
Yo probé el VDSL
27-07-2023
Resuelto

FIBRA OPTICA Si doy de baja el móvil asociado también dan de baja la línea de teléfono

¿Alguien me lo puede explicar?, con la implantación de la fibra óptica ¿por qué si doy de baja el  móvil asociado al tfno fijo con el paquete movistar CONECTA MAX FIBRA dan todo de baja (también el f...
  • Avatar de Juana28
    Juana28
    17-08-2023

    Buenas tardes

    Gracias por informarme.

    Un saludo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-07-2023

Hola, Juana28 

 

Te indicamos que puedes realizar la baja de la línea móvil cuando desees y continuar con el servicio de internet y línea fija activo. En este caso, se podría migrar tu contrato al servicio de Fibra 600 Mb, que tiene un importe mensual de 33.90€/mes. Desde aquí te podríamos ayudar con esta gestión si así lo deseas, para ello es necesario que nos facilites los siguientes datos por privado: DNI, nombre completo y teléfono de contacto. 

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar de Comercial.Global_movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo

Leidy