Foro

Avatar de Juana28
Juana28
Yo probé el VDSL
27-07-2023
Resuelto

FIBRA OPTICA Si doy de baja el móvil asociado también dan de baja la línea de teléfono

¿Alguien me lo puede explicar?, con la implantación de la fibra óptica ¿por qué si doy de baja el  móvil asociado al tfno fijo con el paquete movistar CONECTA MAX FIBRA dan todo de baja (también el f...
  • Avatar de Juana28
    Juana28
    17-08-2023

    Buenas tardes

    Gracias por informarme.

    Un saludo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-08-2023

Gracias por tu atención, Juana28 

 

Revisaremos tu caso en breve y antes de gestionar nada te informaremos. 

 

Saludos, Xavier.

Avatar de Juana28
Juana28
Yo probé el VDSL
10-08-2023

Hola

Pero ... ¿qué quieres decir con revisar el caso antes de gestionar nada?.   

Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-08-2023

    Hola, Juana28 

     

    Gracias por atender nuestra llamada, ha sido muy amable. Como te hemos indicado te envió más información por mensaje privado. Si tienes alguna duda háznoslo saber.

     

    Un saludo.

    Michel. 

    • Avatar de Juana28
      Juana28
      Yo probé el VDSL
      11-08-2023

      Hola. Ya he recibido la información.

      Muchas gracias!!

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        15-08-2023

        Hola, Juana28 

         

        Continuamos con el seguimiento de tu caso, para la baja de la línea móvil. Una vez completada te informaremos.

         

        Un saludo.

        Michel.