Buenas tardes
Gracias por informarme.
Un saludo
Buenos días
Me comentaron que enviara un mensaje una vez recibiera la factura con la baja del móvil y nuevo paquete contratado de fijo + fibra. Ya hemos recibido la factura, dos concretamente, Según me indicaron tenían que devolver una parte del importe a pagar. Por favor, si pueden revisar las facturas y comentarme.
Muchas gracias
Un saludo
Buenos días
Muchas gracias!
Un saludo.
Hola, Juana28
Disculpa, no hemos podido enviarte el mensaje por privado.
Te informamos que la reclamación ha sido resuelta a tu favor. Recibirás 6,71€ más impuestos a través de transferencia bancaria en un plazo de unos 10 días. No tienes que hacer nada más. Esperamos recibas el importe cuanto antes.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Laura.
Hola, gracias por contestar tan rápido.
Sólo consultar como puedo ver el mensaje privado, No consigo localizarlo.
Gracias!
Hola, Juana28
Hemos procedido con la reclamación de tu factura. Por privado te dejaremos el detalle.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Yenireth.
