Fraccionamiento mal realizado
Buenos dias. hace 3 dias me pongo en contacto con att al cliente whatsap para realizar un aplazamiento de una factura para juntar dos y fraccionarlas. el agente se confunde y me realiza el fraccion...
Foro
La que aparece es la que queria fraccionar con esa factura. El fraccionamiento yo no lo pedi por lo que igual que hacen cosas que yo no pedi se podra anular no? Por otra parte comentar que yo no puedo esperar a que el fraccionamiento se devuelva ya que corro el riesgo se que me corten la linea la cual tampoco se sabe cuando la van a cortar.
Hola, Romina_34.
Tenemos en constante seguimiento tu caso. Vemos que aún no se ha devuelto la factura del fraccionamiento.
Un saludo, Dairon.
Pues me acaba de llegar un email que en 72 horas se me suspende el servicio asi que si me lo podeis arreglar cuanto antes . Gracias
Hola, Romina_34.
En nuestro sistema ya se registra la devolución de la factura referente al fraccionamiento. Estamos realizando constante seguimiento a tu caso, para poder realizar una nueva solicitud, incluyendo las demás facturas. En el momento que nos den respuesta y nos confirmen que el nuevo fraccionamiento se pueda realizar te lo haremos saber.
Un saludo, Dairon.
El primer plazo del fraccionamiento se devolvio el lunes de esta semana. No se por que no aparece devuelto aun.
