Sonia42, me alegro que lo hayas solucionado,
gracias por comunicarte con la Comunidad Movistar
Un saludo
buenas tardes Sonia42 y bienvenida a la comunidad Movistar,
respecto a tu consulta para que puedan hacer las pruebas correspondientes deberías solicitarlo desde la app Mi Movistar y si no funciona se gestionara la orden.
Desde la app tienes un apartado de problemas tecnicos, si no tienes la aplicación descargada te dejo el siguiente enlace Registrate en Mi Movistar y realiza todas tus gestiones.
Espero sirva de ayuda.
Un saludo
buenas tardes Sonia42 primeramente tendría que chequearlo un técnico para saber cual es el problema y de esa forma saber como se arregla.
En la app tienes un apartado de problemas técnicos, la puedes descargar desde el siguiente enlace Registrate en Mi Movistar y realiza todas tus gestiones.
Espero sirva de ayuda.
Un saludo
Gracias. Solucionado.
Sonia42, me alegro que lo hayas solucionado,
gracias por comunicarte con la Comunidad Movistar
Un saludo
