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Anetos
Yo probé el VDSL
13-09-2024

Gasto extra inexplicable

Hola! He visto en mi página personal de "Mi Movistar" que me aparece un gasto extra de 0,26 euros por una llamada que hice ayer día 12 de septiembre de 2024 por la tarde a un fijo desde mi teléfono fijo cuando las llamadas de fijo a fijo las tengo gratuitas, entonces pues no entiendo el por qué de este "gasto extra". Espero que me puedan ayudar a resolver éste asunto lo antes posible y se me quite, evidentemente, éste presunto "gasto extra". Saludos y gracias!

21 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-09-2024

    Hola, Anetos 

     

    Para poder realizar las comprobaciones correspondientes referente a los cargos, si quieres, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellido, DNI y número de línea) y los revisamos.


    Saludos

    Leidy