Grabación de contrato por teléfono
Contraté una oferta de un paquete que incluía todo (fibra, móvil, TV, fútbol, series...) por 45€ porque era una portabilidad de Digi, pero resulta que me están cobrando 53€. En las conversaciones tel...
Foro
Hay una cosa más en la que me podría ayudar.
La oferta que contraté era con la fibra de 1 Gb y veo que me han puesto 600 Mb.
¿Podría comprobar si está bien?
Gracias.
Al realizar las validaciones he confirmado que esto debido a que en el momento de la contratación inicial se escogido la tarifa de miMovistar Base la cual tiene 600 MB.
Para establecer la tarifa con 1 GB de fibra debemos de cambiar tu contrato a miMovistar MAX con 1 GB y realizar una nueva reclamación para que se generar las activaciones de las promociones en esta nueva tarifa. Por favor, confírmame si deseas que gestionemos el cambio de tarifa y la reclamación.
Un saludo, Dairon.
No quiero un cambio de tarifa, lo que reclamo es que cuando hice la contratación la oferta era de 45€ con fibra de 1 Gb. Quizás el error fue que me pusieron MiMovistar Base en vez del MAX, pero el precio era de 45€
Es correcto, se trata de un error en la contratación inicial. Por ello, te he ofrecido el cambio de tarifa a miMovistar MAX y generar una reclamación para que se aplique la promoción ofrecida inicialmente.
Un saludo, Dairon.
¿Qué me está ofreciendo concretamente y cual es el precio que quedaría?
