Grabación de contrato por teléfono
Contraté una oferta de un paquete que incluía todo (fibra, móvil, TV, fútbol, series...) por 45€ porque era una portabilidad de Digi, pero resulta que me están cobrando 53€. En las conversaciones tel...
Foro
Hola, Luis GdP
Te informo que la reclamación ha sido resuelta a tu favor y han procedido a aplicar el descuento de 34,50€ sobre tu tarifa durante 12 meses. La devolución te la realizarán en la siguiente factura, si no fuera posible porque ya estuviera cerrada, aunque no la hayas recibido aún, no te preocupes porque recibirás el abono en la siguiente factura.
Si te puedo ayudar en algo más, házmelo saber.
Un saludo,
Rocio.
¿Me podría detallar a qué corresponden exactamente esos 34,50€?
Luis GdP Tu tarifa incluye la línea fija, fibra de 600 MB, la línea principal con todo ilimitado, una segunda línea con 5GB y establecimiento de llamada, todo el contenido del fútbol y ficción total y dos líneas adicionales con todo ilimitado.
Luis GdP ¿Tienes alguna duda o consulta adicional? Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Rocio.
Me gustaría hablar con la misma persona para resolver todas mis dudas.
Comenzó la conversación con Rocío y continuó Dairon. ¿No podría hablarlo con una sola persona por privado?
