Grabación de contrato por teléfono
Contraté una oferta de un paquete que incluía todo (fibra, móvil, TV, fútbol, series...) por 45€ porque era una portabilidad de Digi, pero resulta que me están cobrando 53€. En las conversaciones telefónicas quedó bien claro que la oferta que estaba contratando era de 45€. Reclamo la grabación de la conversación donde contraté todo.
Espero que tengas un excelente día.
Te confirmo que la oferta y la promoción ya han sido activadas completamente, por lo que podemos considerar que hemos corregido la situación relacionada con la contratación que se realizó de forma incorrecta.
Desde la Comunidad Movistar he hecho todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, quiero ofrecerte mis más sinceras disculpas por todas las molestias ocasionadas durante este proceso.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
