Foro

Avatar de mmonfortp
mmonfortp
Yo probé el VDSL
25-11-2021

He solicitado cambio de Decodificador por averia y me han traido uno más antiguo y desactualizado

Hola se me averió el decodificador de TV el que es cuadrado, negro y blanco. Abrí una incidencia para solicitar el cambio o reparación y vía un asistente me notificaron que lo cambiaban pq no podían ...
Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-11-2021

Hola mmonfortp.

 

¿Podrías confirmarnos si la línea afectada es 93*****11, por favor? Si no fuese ésta, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Un saludo.

 

Angela.