Hola buenas. He estado leyendo en el foro acerca del identificador de llamadas y tal, y la verdad, no me aclaro. Se supone que hay una sentencia del 2008 donde dice que es un servicio que no se debe cobrar. Por lo que entiendo, a los usuarios anteriores al 2008 se les ha dejado de cobrar, y entiendo que decidís que a los usuarios posteriores a esa fecha sí se les cobra? Es una interpretación de la ley un poco así... no? Si no se puede cobrar no se cobra y listo.Bueno. Mi duda es si se cobra o no. Yo no lo activé en su momento porque me pareció una esfafa, ya me habéis dobado unas pocas veces, subiéndome la tarifa en dos o tres ocasiones, y me parecía caro 1 euro por el identificador, imaginaos dos que creo que es la última tarifa. Sé de usuarios a los que no se les cobra y algunos son anteriores al 2008 y otros contemporáneos a mi contrato. Luego sigo sin enterarme de si es o no un servicio de pago y si lo es, por qué motivo. Y si no lo es... Me gustaría activarlo:smileytongue: Un saludo

Ya vemos que ha cambiado el servicio, lo que no entiendo y me parece incluso ilegal, es que lo cambien unilateralmente, yo cuando contraté movistar tenía identificación de llamadas incluida en el contrato, ahora uds. prefieren cobrrar 2 euros más a todos sus cliente por este concepto, pero como mínimo deberíamos estar conformes los firmantes del contrato no? Me parece una [...] más del sistema, yo voy a ver si lo puedo denunciar en consumo o algo porque me parece que ya está bien de tomarnos el pelo.

Un poquito cansado de los cambios de la noche a la mañana y excusándose en un nota al final de la factura que no la miras por que en lo que te fijas es que me han añadido o que tiene o no tiene el nuevo contrato que yo no he visto. ¿De que me sirve pagar por el alquiler de un teléfono con multitud de funciones que no puedes utilizar por que hay que pagarlas? Para eso alquilen me un góndola rojo como el que tenían nuestros padres y me evito disgustos y enfados. Y ahora intenta ponerte en contacto para pedir explicaciones sobre algo, no quiero hablar con más máquinas.

Hola Susca Te informamos que en septiembre de 2017 cambiaron las condiciones del servicio de identificación de llamadas indicando a los clientes que si deseaban seguir teniendolo contratado el coste del mismo es de 2 Euros IVA incluido y si no estaban de acuerdo se procederia a darlo de baja. A día de hoy el servicio es de pago aunque puede haber clientes que todavía no lo tengan regularizado. Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Yo cuando contraté el servicio tenía incluído el servicio de identificador de llamada y ahora, de repente, me doy cuenta que llevo unos días que ya no lo tengo activado. Llegué a pensar que sería una anomalia o una avería del terminal. He hablado con MOVISTAR y me han dicho que ahora ya no es gratuito, que es de pago, 2 € al mes = 24 € al año. No doy crédito, cambian el contrato unilateralmente y sin tan siquiera avisar, dan de baja el servicio. He visto que para los nuevos clientes este servicio será gratuito. Ya veís... a los que ya somos clientes, nos lo cobran cuando era grautito y ahora que ya no lo es a los nuevos se lo regalan.Aunque seguramente no tienen razón y tal vez deberíamos impugnarlo o incluso darnos de baja por su mal trato, nos pasaríamos en día denunciando las injusticias de todas estas grandes compañías y no tenemos tanto tiempo ni tanta paciencia, así que...de eso se valen y hacen lo que les da la gana.Esta es la primera "putadita" como clientes de Movistar que sufrimos, nos acabamos de estrenar...veníamos de Vodafone, otros que tal bailan...

Hola CoralIbáñezAracil . El servicio identificador de llamadas lleva siendo de pago años. Sí que es cierto que todavía algunos teníais la modalidad gratuita, pero ha dejado de comercializarse. En la factura de febrero, se os envió el siguiente texto: “Le informamos de que el Servicio de Identificación de Llamadas de telefonía fija que usted está disfrutando con carácter gratuito deja de estar disponible en dichas condiciones a partir del 19 de Abril de 2018. Si desea mantener el servicio con las nuevas condiciones, llame gratuitamente al 900400003. Gracias por confiar en Movistar.” ¿Te importaría facilitarnos el enlace donde informa que las altas nuevas lo tendrán gratuito para poder echarle un vistazo? gracias. Un saludo, Miguel. PD: pacofreire gracias por tu aportación.

Identificador de llamadas es o no gratuito? | Comunidad Movistar

14 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

JoseJaimeFernándezFernández
Más integrado que la RDSI
07-08-2018
Un poquito cansado de los cambios de la noche a la mañana y excusándose en un nota al final de la factura que no la miras por que en lo que te fijas es que me han añadido o que tiene o no tiene el nuevo contrato que yo no he visto. ¿De que me sirve pagar por el alquiler de un teléfono con multitud de funciones que no puedes utilizar por que hay que pagarlas? Para eso alquilen me un góndola rojo como el que tenían nuestros padres y me evito disgustos y enfados.
Y ahora intenta ponerte en contacto para pedir explicaciones sobre algo, no quiero hablar con más máquinas.
ainvar57
Mi vida cambió con el ADSL
03-08-2018
Ya vemos que ha cambiado el servicio, lo que no entiendo y me parece incluso ilegal, es que lo cambien unilateralmente, yo cuando contraté movistar tenía identificación de llamadas incluida en el contrato, ahora uds. prefieren cobrrar 2 euros más a todos sus cliente por este concepto, pero como mínimo deberíamos estar conformes los firmantes del contrato no? Me parece una [...] más del sistema, yo voy a ver si lo puedo denunciar en consumo o algo porque me parece que ya está bien de tomarnos el pelo.
Comercial.Global-movistar
Moderator
01-03-2018
Hola Susca

Te informamos que en septiembre de 2017 cambiaron las condiciones del servicio de identificación de llamadas indicando a los clientes que si deseaban seguir teniendolo contratado el coste del mismo es de 2 Euros IVA incluido y si no estaban de acuerdo se procederia a darlo de baja.

A día de hoy el servicio es de pago aunque puede haber clientes que todavía no lo tengan regularizado.

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
01-03-2018
Buenas tardes, Susca

Te avanzo la respuesta.

Movistar, desde el pasado 1 de Noviembre, decidió que ese Servicio pasara de gratuito a ser de pago. Esa fue la información que incluyeron con sus facturas de septiembre de 2017:

Identificación de Llamadas, 2 €/mes

Por tanto y desde aquella fecha es un Servicio exclusivamente de pago. No hay otra opción. Interesado en él hay que contratarlo.

Un Saludo

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Identificador de llamadas es o no gratuito?

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