Buenos días,
Gracias por las diferentes gestiones, marco el hilo como solucionado.
Un saludo.
Hola, mgonz
Para validar de manera más precisa lo que me indicas, por favor, envíame por mensaje privado los datos del titular de la línea (DNI, nombre, teléfono de contacto) y confírmame que cambio deseas realizar en tus productos.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
Buenos días,
Nada, no os preocupéis, no es necesaria la disculpa, es cosa de la web y el sistema de mensajería, que no están montados de manera demasiado intuitiva.
Saludos.
Hola mgonz
En el paquete Movistar Base la franquicia de llamadas de fijo a móvil incluida es de 500 minutos/mes a móviles los sábados y domingos, y 50 minutos/mes a móviles en cualquier horario entre semana. Una vez superada la franquicia de minutos de llamadas de fijo a móvil que incluya el paquete, el precio es: establecimiento de llamada 0,4545 € (0,55 € IVA incluido) y 0,2066 €/min (0,25 € IVA incluido) a móviles nacionales.
Si lo deseas te podemos gestionar el pedido de cambio a esta modalidad y cuando este se cumplimente dar de baja el paquete cine.
Pilar.
Entiendo, por mensaje en privado te he solicitado más detalles mgonz.
Buenas tardes de nuevo.
Y gracias por tu respuesta Andrés. Una duda, antes de enviar los datos requeridos. En consultas anteriores, con una interficie diferente, para enviar mensajes privados creo recordar había una opción específica para ello, en el hilo de conversación. En este caso, al hacer clic en los enlaces "mensaje privado" y "pulsar aquí" (habiendo iniciado sesión con mi usuario en la comunidad), me dirigen nuevamente hasta el foro, con los diferentes temas planteados por los otros usuarios. No hay más opción entonces que buscar nuevamente el hilo de mi consulta, y para contestar aparece simplemente "responder".
No estoy seguro de que esté respondiendo en privado, imaginaba que los enlaces me permitirían, al hacer clic, contestar directamente en privado sin tener que buscar de nuevo el hilo. ¿Debe hacerse así?
Gracias de antemano.
Comprendo lo que me comentas mgonz.
Puedes enviarnos el mensaje privado poniendo el cursor sobre el Nick de usuario y luego te sale la opción de mensaje privado. Si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Buenas de nuevo,
Hecho, gracias por la aclaración. No resulta demasiado intuitivo, de ahí mi consulta. Al hacer clic sobre el nick de usuario, la opción que aparece es "mensaje", a secas, sin especificar que se trata de una comunicación privada.
En cualquier caso, gracias nuevamente. Un saludo.
