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mgonz
Yo probé el VDSL
02-04-2026
Resuelto

Imposibilidad de cambiar de pack Movistar vía área cliente (mensaje reiterado "Upss… algo ha ido mal...")

    Hola, buenas tardes,      He intentado en diversas ocasiones cambiar el pack Movistar que tengo contratado desde mi espacio personal en el área de clientes, pero no me ha sido posible. En toda...
  • Avatar de mgonz
    mgonz
    12-04-2026

    Buenos días,

     

    Gracias por las diferentes gestiones, marco el hilo como solucionado.

     

    Un saludo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-04-2026

Comprendo lo que me comentas mgonz. 

 

Puedes enviarnos el mensaje privado poniendo el cursor sobre el Nick de usuario y luego te sale la opción de mensaje privado. Si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.  

Avatar de mgonz
mgonz
Yo probé el VDSL
02-04-2026

 

  Buenas de nuevo,

 

  Hecho, gracias por la aclaración. No resulta demasiado intuitivo, de ahí mi consulta. Al hacer clic sobre el nick de usuario, la opción que aparece es "mensaje", a secas, sin especificar que se trata de una comunicación privada. 

 

  En cualquier caso, gracias nuevamente. Un saludo.