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mgonz
Yo probé el VDSL
02-04-2026

Imposibilidad de cambiar de pack Movistar vía área cliente (mensaje reiterado "Upss… algo ha ido mal...")

    Hola, buenas tardes,      He intentado en diversas ocasiones cambiar el pack Movistar que tengo contratado desde mi espacio personal en el área de clientes, pero no me ha sido posible. En toda...
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mgonz
Yo probé el VDSL
02-04-2026

 

  Buenas de nuevo,

 

  Hecho, gracias por la aclaración. No resulta demasiado intuitivo, de ahí mi consulta. Al hacer clic sobre el nick de usuario, la opción que aparece es "mensaje", a secas, sin especificar que se trata de una comunicación privada. 

 

  En cualquier caso, gracias nuevamente. Un saludo.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-04-2026

Te pido una disculpa si se ha creado una confusión o la información no ha sido del todo clara.

 

He recibido tus datos por privado, voy a validar lo que me indicas y en el momento que cuente con alguna novedad, te lo haré saber.