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mgonz
Yo probé el VDSL
02-04-2026
Resuelto

Imposibilidad de cambiar de pack Movistar vía área cliente (mensaje reiterado "Upss… algo ha ido mal...")

    Hola, buenas tardes,      He intentado en diversas ocasiones cambiar el pack Movistar que tengo contratado desde mi espacio personal en el área de clientes, pero no me ha sido posible. En toda...
  • Avatar de mgonz
    mgonz
    12-04-2026

    Buenos días,

     

    Gracias por las diferentes gestiones, marco el hilo como solucionado.

     

    Un saludo.

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mgonz
Yo probé el VDSL
08-04-2026

Buenas tardes,

 

Anoche contesté a través del hilo privado, en relación a la conformidad sobre mi solicitud, antes de este último mensaje, recibido esta mañana.

 

Saludos.

 

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-04-2026

Hola mgonz 

 

He recuperado el mensaje que nos enviaste anoche. No es necesario realizar el cambio por teléfono, sí es necesario que firmes el contrato para lo que se envía un SMS. Cuando puedas envía un mensaje privado indicando el número de línea móvil al que quieres que te llegue. 

 

Saludos.