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cameta
Yo probé el VDSL
07-01-2019
Resuelto

Imposible activar factura sin papel codigo AP4003

Hola, cuando intento dar de alta la factura sin papel me da este error Ha sucedido un error al realizar la operación código AP4003. He observado que hay más usuarios con este problema.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-01-2019

    Hola cameta,

     

    Ya tienes activo el servicio de factura sin papel en el email que me has indicado. ¿ acceder a otras opciones de la web te funciona?

     

    Saludos

    Ana

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-01-2019

Hola cameta,

 

Ya tienes activo el servicio de factura sin papel en el email que me has indicado. ¿ acceder a otras opciones de la web te funciona?

 

Saludos

Ana

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2019

    Hola cameta,

     

    Se puede modificar, pero solo es posible una ya que te envia a esa dirección las notificaciones.

     

    Saludos,.Ascen.

    • Avatar de cameta
      cameta
      Yo probé el VDSL
      16-01-2019

      Entendido, así ya podemos cerrar el hilo.

      Muchas gracias.

  • Avatar de cameta
    cameta
    Yo probé el VDSL
    15-01-2019

    Hola,

    todas las demás consultas funcionan y como están bien los datos no quiero modificarlos. En cuanto a la factura sin papel si bien sigue activa no se pueden añadir más direcciones de correo electrónico. Debe de tratarse de algún fallo en la web.