Imposible cambiar domicilio de fibra
Buenas tardes. Desde el 12 de agosto que solicité la primera cita para el cambio de domicilio de fibra, sigo sin ella después de CINCO CITAS. Cinco citas en las que ni un técnico me llamó, ni Mov...
Foro
Hola, jotajota2
Te pedimos disculpas por los inconvenientes causados por la demora en tu traslado.
Tras revisarlo, hemos confirmado que el día 08/09 se volvió a generar la solicitud y tienes una cita programada para el próximo lunes 15 de septiembre entre las 8:00 y las 10:00. Te aseguramos que haremos un seguimiento de tu caso para ayudarte en todo lo que necesites.
En cuanto tengamos novedades, te escribiremos.
Un saludo,
Yenireth.
El seguimiento lo haré yo si no aparecen el lunes aquí. Para que la gente sepa cuáles son los pasos a seguir para reclamar a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, después reclamar a Consumo, pedir indemnización y quién sabe si seguir con un abogado. Todos los pasos para que la gente sepa qué hacer en estas circunstancias tan “peculiares”. Un mes sin cambiar el domicilio. Tremenda incompetencia.
Hola, jotajota2
Haciendo seguimiento de tu caso, vemos que el pedido de traslado se ha completado.
Por favor, dinos si todo ha quedado de manera correcta y si estás disfrutando de todos los servicios. Estaremos a la espera de tu respuesta para seguir ayudándote.
Un saludo,
Yenireth.
jotajota2 Te aseguramos que desde la Comunidad haremos todo lo posible para que la instalación se realice lo antes posible.
