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jotajota2
Mi vida cambió con el ADSL
05-09-2025

Imposible cambiar domicilio de fibra

Buenas tardes.

 

Desde el 12 de agosto que solicité la primera cita para el cambio de domicilio de fibra, sigo sin ella después de CINCO CITAS. Cinco citas en las que ni un técnico me llamó, ni Movistar me llamó para pedir disculpas, ni nada de nada. Cinco citas donde me he quedado esperando para nada. Casi un mes ya desde que lo solicité. Es una vergüenza que en una empresa como Movistar ocurran estas cosas. Cinco días pidiendo favores en el trabajo para nada. Un mes casi sin fibra en una vivienda donde internet es básico para la labor profesional.

11 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-09-2025

    Hola jotajota2 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Lamentamos la situación que nos comentas. Vamos a revisar el estado del pedido y a qué es debido esa demora y si podemos gestionar algún trámite para agilizarlo. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato para que podamos comprobarlo.

    Un saludo, Vero.