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MartaSanchez888
Más integrado que la RDSI
13-05-2026

Imposible tramitar un desistimiento dentro de los 14 días naturales

El día 30.04.26 recibí un lavavajillas como dispositivo a coste 0. A las 09.20h lo descargaron y ya estaba golpeado en dos zonas. El transportista hizo fotos de los golpes pero dijo que no podía que...
desistimiento de un dispositivo
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MartaSanchez888
Más integrado que la RDSI
21-05-2026

Gracias por responder,

Que tiempo está previsto para una resolución? No se puede estar esperando eternamente. 

Gracias 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-05-2026

Hola MartaSanchez888 

 

Sinceramente no podemos darte un tiempo determinado. Pero, nos mantenemos en seguimiento de tu caso revisándolo todos los días, hasta verificar que se soluciona la incidencia.

Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. 

 

Saludos, Xavier