Buenos días,
Como ya te han comentado los compañeros, si el contrato es con otro operador tendrás que ponerte en contacto con ellos.
Un saludo
A mediados de este mes vinieron a instalarme la fibra pero en mi edificio no hay suficientes cajetines para conectarlo. Desde lowi me comentan que quien debe instalar estos cajetines es competencia de Movistar y abrieron una incidencia a movistar para que lo instalara.
14 días después sigo esperando a que movistar venga a instalar más cajetines para que lowi pueda conectar la fibra, me he puesto en contacto con mi compañía varias veces pero me dicen que eso depende de ustedes. Estoy sin internet y necesito que vengan a instalar el cajetin para que Lowi pueda conectarme la fibra. No depende de ellos, depende de ustedes. Les ruego agilicen el trámite que tengan que hacer porque no tengo internet en casa y está suponiendo un perjuicio bastante importante.
Como comentamos anteriormente en este hilo, es necesario que contactes con el operador que tienes contratado.
Sentimos no poder ayudarte.
Un saludo
Natalia
No van a ir a instalarlo, ya les ha multado la CNMC por estas prácticas. Lo mejor es que contrates O2, que te instalen la fibra y luego te pasas a Lowi.
