Incidencia Internet Radio El Ronquillo, Sevilla

Hola DavidM45 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

Un saludo.

Juan S.

Buenas:

parece que lleva un par de días algo mejor, si.

Esperemos que no sea una mejora puntual.

Muchas gracias.

Hola DavidM45 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Yaneth.

Hola DavidM45
 

Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio? 

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

Un Saludo, Alexander. 

Buenas tardes:

pues la verdad es que si, que seguimos con problemas y en la misma situación. Ya son varias semanas.

La conexión se tira todo el día saltando de bandas, y mayoritariamente en las 3G, por lo que es como si no tuviéramos conexión.

Esto no era así el año pasado, lo que me hace pensar que se están llevando a cabo trabajos en las antenas, o pruebas, o directamente que están saturadas y no dan abasto a los clientes que estamos en la zona. Tengo además constancia de varios vecinos con los que he hablado que se encuentran en la misma situación.

He puesto una incidencia por teléfono y la respuesta del técnico, muy elocuentemente, ha sido: "es lo que tiene vivir en una zona aislada". De verdad que no se qué estáis haciendo con todo el dinero embolsado a costa del Plan Único......

Hola DavidM45

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.
Randy.

Hola DavidM45 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. 

Un saludo.

John.

Hola DavidM45 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo. 

John. 

Hola DavidM45 

Hemos revisado la situación en El Ronquillo, Sevilla, y confirmamos que actualmente no tenemos reportes de fallos en nuestras estructuras móviles en la zona. Asimismo, hemos verificado que no hay previsión de instalación de estructuras adicionales en el futuro cercano.

Para ayudarnos a diagnosticar mejor su situación, le agradeceríamos que nos informara si experimenta algún fallo con las líneas móviles de Movistar dentro de su domicilio, específicamente en la misma habitación donde se encuentra el router, o si también se presentan inconvenientes en áreas exteriores como las calles.

Un saludo, Alex.