Incidencia pedido CO25053J9S89JV
Buenos días, llevo desde el pasado día 8 con una incidencia en el pedido para cambio de contrato con lo cual estoy pagando paquetes que no utilizo y no puedo ver otros que contrate, tras llamar varias veces al 1004 solo me indican que los técnicos están revisando la incidencia sin más explicaciones después de 3 días.
Este es lo que sale en la app de Movistar:
Fecha de pedido: 08/05/2025Pedido realizado: por teléfono
Fechas de la incidencia:
- Creación: 08/05/2025
- Resolución estimada: 15/05/2025
Fecha estimada de fin: 24/11/2025
Me pueden ayudar, o indicarme porque se está produciendo?
Gracias, un saludo.
