Hoy, por fin, se han pasado y han solucionado la avería
Aún nadie de PETTER se ha puesto en contacto conmigo por tanto la incidencia (los cables) sigue igual que el día que contacte por esta vía
Hola BegoSoto
Realizando seguimiento a la solicitud petter, por el momento no tenemos ningún avance ni novedad sobre ella, el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios, órdenes administrativas, etc.
Recuerda que puedes hacer el seguimiento de tu solicitud a través de la Web está reportado. Cuando haya avances de forma progresiva, recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
¡Gracias por participar en la comunidad!
Un saludo, Alexander.
